Politique de confidentialité & RGPD

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Studio Osmose – Meryll Garcia
Adresse professionnelle : 151 rue du Dr Turcan 83600 FREJUS
E-mail : studioosmose@outlook.fr

Studio Osmose s’engage à protéger les données personnelles de ses clientes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et des prestations proposées, Studio Osmose peut collecter les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : e-mail, téléphone
Informations communiquées via le formulaire de contact ou lors d’échanges (ex : demandes, préférences, historique des rendez-vous)
Données de navigation : pages visitées, durée de consultation, provenance de la visite (via les cookies ou outils statistiques)

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

La prise de rendez-vous
Le suivi des soins esthétiques et post-opératoires
La gestion administrative et comptable
La communication avec la cliente
L’amélioration de la qualité des services

Les photos sont utilisées uniquement à des fins de suivi personnalisé, sauf accord spécifique pour une utilisation à des fins de communication.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de la cliente
L’exécution d’une prestation de service
Le respect des obligations légales

Destinataires des données

Vos données sont exclusivement traitées par Studio Osmose et ne font l’objet d’aucune cession ni commercialisation à des tiers.
Les prestataires techniques (hébergement Wix, services e-mail) peuvent, dans certains cas, avoir accès aux données, dans le cadre strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact et les échanges sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas cliente
5 ans après la fin de la relation commerciale si vous êtes cliente (conformément aux obligations comptables)

Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez :

D’un droit d’accès à vos données
D’un droit de rectification si elles sont inexactes
D’un droit de suppression
D’un droit à la limitation du traitement
D’un droit d’opposition au traitement, sauf motif légitime impérieux
D’un droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
studioosmose@outlook.fr
ou par courrier à l’adresse figurant dans les mentions légales.

Sécurité des données

Studio Osmose met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

Hébergement sécurisé Wix
Accès limité aux données
Sauvegardes régulières
Authentification renforcée des accès

Toutefois, aucun dispositif n’étant infaillible, Studio Osmose décline toute responsabilité en cas d’intrusion frauduleuse ou d’attaque informatique indépendante de sa volonté.

Cookies et traceurs

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience anonymes (statistiques)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet d’accepter ou refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le paramétrage de votre navigateur.

Modification de la politique

Studio Osmose se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Réclamation

En cas de désaccord, la cliente peut introduire une réclamation auprès de la CNIL
www.cnil.fr

Date de mise à jour : 14/01/2026